Política de Entregas

 📦 INFORMAÇÕES GERAIS

Atendemos todo o território nacional através dos Correios e transportadoras parceiras, garantindo que nossos biofertilizantes cheguem com segurança até você.

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 🚚 MODALIDADES DE ENTREGA

 SEDEX (Correios)
- Prazo: 2 a 5 dias úteis
- Ideal para: Pedidos urgentes e produtos menores
- Rastreamento: Código fornecido por e-mail

 PAC (Correios)
- Prazo: 5 a 12 dias úteis  
- Ideal para: Pedidos regulares
- Rastreamento: Código fornecido por email

 TRANSPORTADORA PARCEIRA
- Prazo: 5 a 15 dias úteis
- Ideal para: Pedidos volumosos (múltiplas unidades)
- Observação: Disponível para regiões específicas
 

 💰 CUSTOS DE FRETE

O frete é calculado automaticamente no checkout baseado em:
- CEP de destino
- Peso e dimensões do pedido
- Modalidade escolhida
 

 📍 ÁREAS DE ENTREGA

 ATENDEMOS:
- Todos os estados brasileiros
- Capitais e interior
- Zonas urbanas e rurais

RESTRIÇÕES:
- Áreas de risco dos Correios
- Localidades sem cobertura postal
- Consulte disponibilidade para sua região

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 🔍 RASTREAMENTO

1. Confirmação do pedido: Email com dados da compra
2. Produto postado: Código de rastreamento por email
3. Acompanhamento: Site dos Correios ou transportadora
4. Suporte: WhatsApp para dúvidas

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 ⚠️ CUIDADOS ESPECIAIS

 PRODUTOS BIOLÓGICOS
Nossos microrganismos são organismos vivos que requerem:
- Embalagem especial com proteção térmica
- Transporte em temperatura adequada  
- Entrega prioritária para preservar viabilidade

📦 RECEBIMENTO DO PRODUTO

 CONFIRA SEMPRE:
✅ Dados do destinatário corretos  
✅ Embalagem íntegra (sem danos)  
✅ Lacres de segurança intactos  
✅ Produtos e quantidades conforme pedido  

PROBLEMAS NA ENTREGA:
- Entre em contato imediatamente
- Whatsapp: (número do suporte)
- Email: contato@healthysoil.com.br
- Prazo para reporte: 48h após recebimento

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 🌡️ CONSERVAÇÃO PÓS-ENTREGA

IMPORTANTE: Assim que receber:
- Armazene em local fresco e arejado
- Evite calor excessivo e luz solar direta
- Mantenha embalagem original fechada
- Temperatura ideal: 15°C a 25°C

📋 OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

1. Produtos perecíveis: Microrganismos têm validade limitada - use conforme orientações
2. Endereço correto: Conferir dados no checkout - não nos responsabilizamos por erro do cliente  
3. Pessoa para receber: Necessário maior de idade com documento
4. Tentativas de entrega: Conforme política dos Correios/transportadora
5. Força maior: Greves, catástrofes naturais podem afetar prazos

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Política de entregas atualizada em: Agosto 2025  
Healthy Soil - Biotecnologia para solo saudável

Para dúvidas específicas, consulte nosso atendimento ou acesse a seção de Perguntas Frequentes.